Kargo Politikası

TrimX Kargo Politikası

Teslimat Alanı

Sunulan ÜRÜNLER yalnızca Türkiye içinde teslim edilebilir. Bu bölge dışında bulunan herhangi bir teslimat adresi için sipariş vermek mümkün değildir. ÜRÜNLER, sipariş sürecinde MÜŞTERİ'nin belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Nakliye Süresi

Siparişleriniz 7-11 iş günü içinde tarafınıza ulaştırılacaktır.

  • Siparişin hazırlanması, faturalandırılması ve stok durumları WEB SİTEMİZDE belirtilmiştir.
  • İş günü hesaplamalarına hafta sonları ve resmi tatiller dahil değildir.
  • Kayıt formunda belirtilen e-posta adresinin doğru olması gerekmektedir. ÜRÜNLER gönderildiğinde, MÜŞTERİYE otomatik olarak bir bilgilendirme e-postası gönderilecektir.

Teslimat Süreleri ve Maliyetleri

Sipariş sürecinde SATICI, MÜŞTERİ'ye satın alınan ÜRÜNLER için olası teslimat sürelerini ve yöntemlerini bildirir.

  • Gönderim bedeli, teslimat yöntemine göre hesaplanır.
  • Ücretsiz kargo sunulmadığı takdirde, kargo ücreti MÜŞTERİ tarafından ödenecektir.
  • Detaylı teslimat ücretleri ve süreleri WEB SİTEMİZDE belirtilmiştir.

Teslim Şartları

Paket, imza karşılığında ve kimlik belgesi ibraz edilerek MÜŞTERİ'ye teslim edilir.

  • MÜŞTERİ'nin adreste bulunmaması durumunda, paket ilgili kargo şubesine bırakılacak ve teslimat bildirimi bırakılacaktır.

Teslimat Sorunları

  • MÜŞTERİ, siparişi tamamlamadan önce teslimat tarihi hakkında bilgilendirilir.
  • En fazla 30 gün içinde teslim edilmesi gereken siparişler, bu süreyi aşarsa MÜŞTERİ, SATICI'ya makul bir süre içinde teslimatın yapılmasını talep eden bir bildirim göndermelidir.
  • Bu süre içinde sipariş teslim edilmezse, MÜŞTERİ sözleşmeyi feshedebilir ve ödemenin iadesini talep edebilir.

Geri Ödeme Süreci

  • SATICI, fesih bildiriminin alınmasının ardından, gereksiz gecikme olmaksızın MÜŞTERİ'nin ödeme yöntemine sipariş tutarını iade edecektir.
  • SATICI, ÜRÜNLERİN MÜŞTERİYE ulaşana kadar sorumluluğunu taşır.
  • MÜŞTERİ, teslimat sırasında pakette herhangi bir hasar veya eksiklik fark ederse, bunu en geç 3 gün içinde taşıyıcıya bildirmelidir.

Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: trimxinfo@gmail.com